Uno de los errores más comunes asociados con la conexión a Internet en Windows es el error: "El servidor DNS no responde". Al mismo tiempo, se pierde el acceso a Internet. Lo más probable es que el icono de conexión tenga un triángulo amarillo y, en el navegador, cuando intente abrir el sitio, lo más probable es que vea el error "No se puede encontrar la dirección DNS", "Error en el nombre no resuelto" o algo por el estilo. Este problema se debe a un mal funcionamiento del servidor DNS, que es responsable de las direcciones IP redirigidas al dominio. Si hablamos de las razones de este error, entonces el culpable puede ser tanto la computadora como el enrutador, o el equipo del lado del proveedor.
El error "El servidor DNS no responde" aparece como resultado del diagnóstico de las redes de Windows. Es muy fácil iniciar el diagnóstico. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic con el botón derecho en el icono de conexión a Internet y seleccionar "Solucionar problemas".
A veces, puede aparecer un error: "La configuración del equipo está configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde".
Estos son los errores. Si no sabe qué hacer, ahora veremos algunos consejos efectivos que deberían ayudar a deshacerse de estos errores. Como resultado, Internet en su computadora funcionará y los sitios comenzarán a abrirse. Las soluciones serán las mismas para Windows 10, Windows 8 y Windows 7.
¿Cómo soluciono el error "El servidor DNS no responde"?
Para comenzar, recomiendo seguir algunas soluciones simples. Lo más probable es que le ayuden sin tener que lidiar con entornos más complejos.
- Si tienes internet conectado a través de un enrutador o módem (a través de Wi-Fi o por cable) y ves el error "El servidor DNS no responde", luego intenta reiniciar el enrutador. Apague el enrutador durante aproximadamente un minuto y vuelva a encenderlo. No importa qué tipo de enrutador tenga, TP-Link, D-link, ASUS o lo que sea.
- Reinicia tu computadora o laptop. En este caso, no importa si su Internet pasa por un enrutador o por cable directamente de su proveedor. Solo reinicia.
- Si Internet está conectado a través de un enrutador, verifique si Internet funciona en otros dispositivos. ¿Hay un error con la respuesta del servidor DNS?
- Cuando se conecte a través de un enrutador, si es posible, puede conectar Internet directamente a su computadora. Para comprobar.
- Intente recordar después de lo cual apareció el error de DNS y los problemas para acceder a Internet. Quizás después de cambiar algunas configuraciones o instalar programas.
Si estos consejos no le ayudaron, intente aplicar las soluciones sobre las que escribiré a continuación.
Comprobación del servicio de cliente DNS
Antes de cambiar nada, le recomiendo que vea si el servicio Cliente DNS se está ejecutando. Presione la combinación de teclas Win + R en el teclado. En la ventana que aparece, ingrese el comandoservices.mscy haga clic en Aceptar.
En la nueva ventana, busque el servicio "Cliente DNS", haga clic derecho sobre él y seleccione "Propiedades".
El tipo de inicio debe ser "Automático". Y si tiene el botón "Ejecutar" activo, haga clic en él. Siguiente: "Aplicar" y "Aceptar".
Si el servicio fue deshabilitado para usted y usted lo habilitó, luego de reiniciar la computadora, Internet debería funcionar.
Cambiar la configuración de los servidores DNS en las propiedades de conexión
A continuación, comprobaremos la configuración de los servidores DNS en las propiedades de la conexión a través de la cual la computadora está conectada a Internet. Si algunas direcciones están registradas allí, puede intentar configurar la recepción automática o registrar direcciones DNS de Google. Este método elimina muy a menudo el error "El servidor DNS no responde".
Necesitamos abrir una ventana con todas las conexiones. Para hacer esto, puede hacer clic con el botón derecho en el icono de conexión a Internet y seleccionar "Centro de control de red ...". Luego vaya a "Cambiar los parámetros del adaptador".
A continuación, haga clic con el botón derecho en la conexión a través de la cual está conectado a Internet (al enrutador) y seleccione "Propiedades". Si la conexión es a través de Wi-Fi, entonces esta es una conexión de "Red inalámbrica", si es por cable, entonces "Ethernet" (Conexión de área local).
Por ejemplo, tengo un problema con el DNS cuando me conecto a través de una red Wi-Fi a través de un enrutador.
En la nueva ventana, seleccione "IP versión 4 (TCP / IPv4)" y haga clic en "Propiedades". Si tiene un servidor DNS registrado en la nueva ventana, puede intentar configurar la recepción automática de direcciones y verificar la conexión a Internet después de reiniciar la computadora.
Pero la mayoría de las veces, lo siguiente ayuda: coloque el interruptor junto a "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y escriba DNS de Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Haga clic en "Aceptar" y reinicie su computadora.
Esta solución ayuda muy a menudo. Si tiene un problema para obtener DNS en todos los dispositivos que están conectados a través de un enrutador, estas direcciones se pueden registrar en la configuración del enrutador y luego se aplicarán a todos los dispositivos. Como regla general, esto se puede hacer en la configuración de su enrutador, en la sección "Internet" o "WAN". Donde se establecen los parámetros para conectarse al proveedor.
Por ejemplo, te mostraré cómo hacerlo. en un enrutador TP-Link:
Recuerde guardar su configuración.
Borrar la caché de DNS y otros parámetros de red
Solo necesita ejecutar la línea de comando y, a su vez, ejecutar varios comandos que borran el caché de direcciones DNS y otras configuraciones de red. Este método funciona tanto para Windows 10 como para Windows 7 (8).
La línea de comando debe ejecutarse como administrador. Si tiene Windows 10, haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y seleccione "Símbolo del sistema (Administrador)". En Windows 7, en la búsqueda puede escribir "cmd", hacer clic derecho en "cmd" en los resultados de la búsqueda y seleccionar "Ejecutar como administrador".
A su vez, copia y ejecuta los siguientes comandos:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / renovar
ipconfig / release
Me gusta esto:
En Windows 10, también puede intentar restablecer la configuración de su red. Es prácticamente lo mismo.
Luego reinicia tu computadora.
Actualización: deshabilite o elimine el antivirus Avast
En los comentarios, Sergey escribió que solo lo ayudó la eliminación del antivirus Avast. Si tiene instalado este antivirus en particular, quizás haya causado que el servidor DNS deje de responder.
Por mi propia experiencia, puedo decir que el antivirus Avast a menudo interfiere con la configuración de red de Windows, lo que causa varios problemas con la conexión a Internet. O Internet deja de funcionar después de eliminar el antivirus, hay un error de DNS o el adaptador de red no tiene una configuración de IP válida.
Puede intentar comenzar a detener completamente el antivirus. Si esto no resuelve el problema, elimínelo. Puede reinstalarlo, solo sin módulos adicionales. Cómo hacer esto, escribí en el artículo en el enlace de arriba (sobre cómo resolver el problema con los parámetros de IP).
¿Qué pasa si no puedo corregir el error?
Si hizo todo correctamente, pero Windows todavía dice que el servidor DNS no responde, entonces tengo un par de consejos más:
- Intente desactivar temporalmente el antivirus por completo o el firewall integrado (antivirus web, firewall).
- Si no puede solucionar este error de ninguna manera, llame al soporte de su proveedor de Internet. Los problemas de DNS suelen ser culpa suya.
Asegúrese de escribir si logró deshacerse de este error. Escriba qué método ayudó. Quizás alguna otra solución funcionó para usted, que no está en el artículo. Bueno, deja tus comentarios en los comentarios.
