¡Hola! En este artículo, intentaremos abordar un problema nuevo, pero ya muy popular, cuando, después de actualizar a Windows 10, Internet deja de funcionar a través de Wi-Fi o mediante un cable de red. Yo mismo enfrenté este problema. Mi computadora portátil con Windows 10 no reaccionó en absoluto a la conexión del cable de red.
Considere los posibles problemas con Internet que pueden surgir después de una actualización o una instalación limpia de Windows 10. Como muestra la práctica, los problemas pueden ser muy diferentes:
- Internet simplemente desaparece
- No hay un adaptador inalámbrico en el Administrador de dispositivos
- Sin adaptador LAN con cable
- Conexión por Wi-Fi o por cable "Limitada"
- Sin botón de habilitación de Wi-Fi.
Y varios otros problemas.
Si actualizó a Windows 10, su Internet dejó de funcionar y realmente no le gustó el "diez", entonces puede revertir el sistema a Windows 7 u 8 (que se instaló antes de la actualización). Puede hacer esto dentro de un mes en el menú Inicio - Configuración - Recuperación. Bueno, si le gusta el nuevo sistema operativo, puede intentar solucionar los problemas con la conexión a Internet. Qué vamos a hacer ahora.
Y para empezar, un consejo general: ante cualquier problema de Internet, intente desactivar su antivirus. Desactive la protección temporalmente para comprobar si el problema está en ella. Muy a menudo, es el antivirus el culpable. Mucha gente aconseja eliminar el antivirus por completo antes de actualizar.
Windows 10: problemas de Wi-Fi después de la actualización
Primero echemos un vistazo a los posibles problemas de la red inalámbrica.
1. Si, después de instalar "decenas", no puede detectar Wi-Fi en su computadora portátil en absoluto (computadora estacionaria), lo más probable es que el problema esté en el controlador del adaptador inalámbrico. En general, el problema con los controladores es el problema más común.
Si no puede encontrar los botones para encender la red Wi-Fi, no ve la lista de redes disponibles, pero en la configuración, en la pestaña Modo avión Si hay un error "No se pudieron encontrar dispositivos inalámbricos en esta computadora", lo más probable es que el adaptador de LAN inalámbrica esté desactivado, el controlador no esté instalado en el adaptador de LAN inalámbrica o el controlador esté instalado, pero no funciona correctamente (no es adecuado para un sistema nuevo).
Escribí sobre la solución a este problema en el artículo: Cómo habilitar Wi-Fi en Windows 10 cuando no hay un botón de Wi-Fi y aparece el error "No se pudieron encontrar dispositivos inalámbricos en esta computadora". Como regla general, todo se resuelve encendiendo el adaptador e incluso más a menudo instalando o actualizando el controlador del adaptador inalámbrico.
El problema es que después de la actualización, Windows 10 no siempre instala un controlador estable que funcione en Wi-Fi. Todo depende de tu hardware. Puede ir al administrador de dispositivos y ver si hay una pestaña Adaptadores de red, Adaptador inalámbrico (consulte el artículo en el enlace anterior). Puede ser con una cruz roja o nada.
Como regla general, este problema se resuelve descargando e instalando el controlador desde el sitio web del fabricante de su computadora portátil. Descargue el controlador con cuidado. Es necesario que sea específicamente para su modelo y para Windows 10. Muchos fabricantes aún no han lanzado controladores para la "docena", por lo que puede intentar instalar el controlador para Windows 8 (8.1). Nuevamente, todo depende del hardware, el adaptador inalámbrico incorporado.
Si tiene una computadora estacionaria con un adaptador USB / PCI, entonces debe descargar el controlador del sitio web del fabricante del adaptador.
Después de la instalación forzada del nuevo controlador, Wi-Fi debería funcionar.
2. Error de "Conexión limitada" y un triángulo amarillo con un signo de exclamación junto al icono de Wi-Fi.
Otro problema popular que se puede encontrar no solo después de la actualización. Ahora no escribiré sobre todas las soluciones posibles, sino que solo daré un enlace a un artículo detallado sobre cómo resolver el problema de "Conexión limitada" en Windows 10.
Otros problemas de Internet en Windows 10
1. Cuando se conecta mediante un cable de red desde un enrutador o un proveedor de Internet.
Como escribí al principio de este artículo, si Windows 10 no reacciona al conectar un cable de red, actualizamos los controladores de la tarjeta de red. Y verifique si el adaptador está habilitado "Ethernet".
Aquí hay un artículo para resolver este problema: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-internet-v-windows-10-posle-podklyucheniya-setevogo-kabelya/
Bueno, si observas el estado "Limitado" cuando se conecta por cable, primero que nada debe verificar si la casilla de verificación está marcada IP versión 4 (TCP / IPv4) en las propiedades del adaptador Ethernet. Nosotros abrimos Centro de control de red, y elige Cambiar la configuración del adaptador.
A continuación, haga clic derecho en el adaptador"Ethernet"... Y en una nueva ventana, verifique si la casilla junto a "IP versión 4 (TCP / IPv4)" está marcada.
También puede seleccionar el elemento IP versión 4 (TCP / IPv4), hacer clic en el botón de propiedades y verificar si la obtención automática de direcciones IP y DNS está configurada.
Asegúrese de que no haya problemas con el enrutador o el proveedor (por ejemplo, verifique el trabajo en otros dispositivos) y luego intente actualizar el controlador del adaptador LAN.
2. Si después de la actualización no hay conexión a través del módem 3G / 4G.
En este caso, lo más probable es que el problema esté en el controlador de su módem USB. Necesita buscar, descargar e instalar un controlador para su modelo de módem y para Windows 10. El único problema puede ser que el fabricante de su módem aún no haya lanzado dicho controlador. La mejor forma de buscar un controlador es en el sitio web del fabricante del módem o en el sitio web del proveedor de Internet.
También puede encontrar útil el artículo sobre la configuración de diferentes conexiones a Internet en Windows 10.
Ejecute los diagnósticos de red de Windows
Otro método para probar en caso de problemas de Internet. Esto inicia los diagnósticos integrados de Windows y corrige posibles problemas de red.
Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión a Internet y seleccione Solución de problemas.
El sistema comenzará a buscar problemas y, tal vez, si encuentra algo, le ofrecerá solucionarlos. Siga las instrucciones en la ventana de diagnóstico.
Es posible que vea el error "El adaptador de red no tiene una configuración de IP válida" en los resultados del diagnóstico. Escribí sobre su solución en un artículo separado: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7 /
Actualizar
En los comentarios, escribimos una forma que puede ayudar a resolver el problema del acceso a Internet en Windows 10. Necesitamos registrar el DNS de Google en las propiedades de nuestra conexión a Internet.
Si tiene una conexión por cable, abra las propiedades de conexión "Ethernet" y, si es a través de Wi-Fi, seleccione "Red inalámbrica". Seleccione el elemento "IP versión 4 (TCP / IPv4)", haga clic en el botón "Propiedades".
En el campo "Servidor DNS preferido" escribimos 8.8.8.8. En el segundo campo, también puede escribir 8.8.4.4.
Haga clic en "Aceptar" y reinicie su computadora.
Más soluciones
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