Si en la ventana "Estado" de la conexión de red ve la inscripción "Conexión IPv4: sin acceso a Internet", o "Conexión IPv4: sin acceso a la red" e Internet en su computadora o computadora portátil no funciona, siga los consejos de este artículo. , debería poder solucionar este problema. O al menos intenta arreglarlo todo y averiguar qué pasa.
De hecho, el problema es muy popular. Y el estado "sin acceso a Internet o red" cerca del protocolo TCP / IPv4 puede aparecer debido a muchas razones diferentes. Esto incluye problemas con un enrutador Wi-Fi (si tiene una conexión a través de un enrutador), algunos errores en Windows o incluso problemas con su proveedor de Internet. Ahora intentaremos encontrar la causa y eliminarla. El principal problema es que Internet no funciona en la computadora. Y tenemos que hacerlo funcionar.
Puede encontrar este problema al conectarse a través de una red Wi-Fi, o mediante un cable de red a través de un enrutador, o directamente a un proveedor de Internet. Además, la falta de Internet para IPv4 se puede observar tanto en el nuevo Windows 10 como en Windows 8 y Windows 7. Las soluciones serán universales para todos los sistemas operativos, computadoras, portátiles. Habiendo abierto el "Estado" de nuestra conexión a Internet (conexión inalámbrica o Ethernet), lo más probable es que veamos el estado sin acceso a Internet o red.
Y debería ser: "Conexión IPv4: Internet".
No preste atención al hecho de que IPv6 tampoco tiene acceso a la red. Lo más probable es que así sea. Incluso cuando Internet está activo, existe el mismo estado para IPv6.
Bueno, el problema está claro, puede pasar a las soluciones. Mostraré el uso de Windows 10 como ejemplo.
¿Qué pasa si IPv4 sin acceso a Internet o sin acceso a la red?
Para empezar, le aconsejo que siga algunas recomendaciones sencillas y trate de determinar la causa:
- Reinicie su computadora o computadora portátil. Es un reinicio, no un apagado.
- Si está conectado a través de un enrutador, reinicie el enrutador apagando completamente la energía durante un minuto.
- Recuerde lo que hizo antes de que Internet dejara de funcionar, y junto a IPv4 había un estado sin acceso a Internet. Es muy importante. Tal vez cambió algunas configuraciones o instaló algo.
- Si su Internet está conectado directamente a su computadora (sin un enrutador ni un módem), entonces, si es posible, conéctelo a otra computadora. Es posible que el problema esté en el proveedor de Internet. Llame al soporte de su proveedor y pregunte.
- Si tiene un enrutador instalado e Internet no funciona en ningún dispositivo conectado a través de él, entonces el motivo está en el enrutador o en el proveedor. Llamamos al soporte y verificamos la configuración del enrutador (después de reiniciar). Si Internet no funciona en una sola computadora, entonces estamos buscando la razón. Más sobre esto a continuación en el artículo.
- Desactive su antivirus temporalmente.
Veamos algunas soluciones más serias.
Ejecutar solución de problemas
En la ventana "Estado", haga clic en el botón "Diagnóstico".
Comienza la resolución de problemas y luego aparece el resultado. Muy a menudo, puede encontrar los siguientes errores:
Dependiendo del problema que encuentre, puede aplicar las soluciones de los siguientes artículos (a menos que Windows lo solucione automáticamente):
- El servidor DNS no responde o "La configuración del equipo es correcta, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde".
- La puerta de enlace predeterminada no está disponible
- El adaptador de red no tiene una configuración de IP válida
- Faltan uno o más protocolos de red en esta computadora
Si no se encontró el error o los consejos del artículo sobre los enlaces anteriores no lo ayudaron, aún puede verificar la configuración de TCP / IPv4.
Cambiar la configuración de TCP / IPv4
Vaya a "Conexiones de red". Puede hacer clic con el botón derecho en el icono de conexión (en la barra de notificaciones) y seleccionar Centro de redes y recursos compartidos. Luego, en la nueva ventana de la izquierda, seleccione "Cambiar la configuración del adaptador".
A continuación, haga clic derecho en el adaptador a través del cual se conecta a Internet y seleccione "Propiedades". Si es a través de Wi-Fi, entonces esta es "Red inalámbrica". Si es por cable, lo más probable es que sea "Ethernet" (conexión de red de área local).
En la ventana "Propiedades", seleccione el elemento IP versión 4 (TCP / IPv4)y haga clic en el botón "Propiedades". En la mayoría de los casos, la computadora recibe la configuración automáticamente del enrutador o ISP. Por lo tanto, deje el recibo de la dirección IP automáticamente (si el proveedor o su administrador de red no requiere configuraciones estáticas), registre el DNS manualmente y haga clic en Aceptar. Especifique las siguientes direcciones: 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Como la captura de pantalla a continuación.
Es recomendable reiniciar la computadora.
Si esto no ayuda y está conectado a través de un enrutador, puede intentar configurar manualmente la configuración de IP.
Configuración de direcciones estáticas para IPv4
Necesita averiguar la dirección IP de su enrutador. Lo más probable es que sea 192.168.1.1 o 192.168.0.1. Debe estar incluido en el propio enrutador.
En el campo de la dirección IP, escriba la dirección del enrutador y cambie el último dígito. Por ejemplo: 192.168.1.10. Máscara de subred: se configurará automáticamente. La puerta de enlace principal es la dirección IP del enrutador. El DNS se puede dejar "recibir automáticamente" o registrar el suyo. Me gusta esto:
Cómo hacer esto en Windows 7, lo describí en detalle en este artículo. Si todo lo demás falla, devuelva todo a la recuperación automática de parámetros.
Conclusión
Si mis recomendaciones no ayudaron y descubrió que no hay problemas por parte del proveedor de Internet, o que Internet funciona en otros dispositivos desde el mismo enrutador, entonces puede intentar restablecer la configuración de red.
En el caso de que el problema esté en el enrutador, puede verificar su configuración o restablecerlos a los valores predeterminados de fábrica y realizar una configuración giratoria. Puede encontrar instrucciones para algunos modelos aquí.
La falta de acceso a Internet, o red para IPv4, es casi el mismo problema que no tener acceso a Internet en Windows 7 y Limited en Windows 10.
Si logró corregir este error, asegúrese de escribir en los comentarios qué solución fue útil para usted. Puede describir su caso en detalle, ¡y definitivamente le responderé!
