Hola. El problema es este: el enrutador no distribuye Internet, pero el Wi-Fi sí, aunque hizo todo de acuerdo con las instrucciones. El icono sobre la distribución de la red a través del conector WAN está encendido. En el menú interno del enrutador, escribí todos los datos proporcionados por el proveedor. Pero todavía no hay internet. Enrutador Zyxel, 6 años y portátil nuevo, menos de un año. Pude configurar sin problemas a través de una vieja computadora portátil. ¿Qué se puede hacer en esta situación?
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Hola. En su pregunta, no dio más detalles sobre varios puntos importantes:
- ¿Anteriormente, esta Internet funcionaba a través de este enrutador? ¿Después de lo cual Zyxel dejó de distribuir Internet?
- Es posible que el problema no sea del enrutador, sino del proveedor. Por ejemplo, Internet simplemente no se paga.
- ¿Está seguro de haber configurado correctamente el tipo de conexión y otros datos que le proporcionó el proveedor en la configuración del enrutador? Probablemente este sea el problema.
- ¿Internet tampoco funciona con el cable del enrutador?
Si su enrutador Zyxel ya tiene 6 años, lo más probable es que esté en una carcasa blanca y con un panel de control antiguo. No estoy familiarizado con esto. Pero todavía daré algunos consejos.
- Primero debe asegurarse de que Internet funcione en absoluto. Sin enrutador. Para hacer esto, puede conectarlo directamente a su computadora portátil y configurar la conexión.
- Puede llamar al soporte del proveedor y aclarar si tiene alguna avería. También puede aclarar inmediatamente todos los datos de la conexión. Y también pregunte si su ISP enlaza por dirección MAC.
- Puede restablecer su enrutador Zyxel e intentar configurarlo nuevamente.
- En el panel de control del enrutador, debería ver cuál es el estado de la conexión a Internet. ¿Se conecta al ISP?
Es importante entender aquí que distribuir una red Wi-Fi no significa nada todavía. El enrutador distribuye Wi-Fi incluso sin un cable de Internet conectado. Es solo que esta red no tendrá acceso a Internet. Y si Internet funciona (sin un enrutador) y no hay fallas de hardware del enrutador, lo más probable es que el problema esté en la configuración. Que deben configurarse en el panel de control de Zyxel. Lo principal es configurar todos los parámetros correctamente. Y no hay diferencia a través de qué dispositivo configura el enrutador. Ya sea una computadora portátil vieja o una nueva. Lo principal es que puedes ir a la página de configuración.
03.07.17
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Pregunta de Stanislav
