Hola. Después de conectarse a Internet, hubo tal problema. El enrutador distribuye wi-fi y el teléfono normalmente recibe la señal. Internet funciona y todo está bien. Pero tan pronto como conecto mi computadora a la red, todo Internet desaparece en alguna parte.
Ambos dispositivos están conectados a la red, la señal es buena, pero no hay Internet en sí, o más bien está ahí, pero a velocidades extremadamente bajas, no aptas para un uso cómodo.
Se debe extraer un enrutador tplink n300, es decir, dos dispositivos conectados. Vivo en un albergue, por lo que hay muchas redes aquí. El soporte técnico me aconsejó cambiar la dirección MAC (sí, el proveedor trabaja mediante enlace a la dirección MAC) de la computadora a la que tiene el enrutador (es decir, la que indiqué al conectarme a Internet), pero eso no ayudó. También intenté conectar solo la computadora a la red, desconectando el teléfono y esto no funcionó, Internet también estaba a baja velocidad.
¿Con qué podría estar relacionado este problema y cómo solucionarlo? Dado que soy un cero completo en estos asuntos, estaré agradecido por instrucciones detalladas 10 veces más. Gracias por adelantado.
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Hola. Ni siquiera está claro cuál es el problema, pero ya quieres instrucciones detalladas con soluciones 🙂
Tienes que averiguarlo. No escribiste, pero según tengo entendido, ¿conectas la computadora al enrutador por cable? El enrutador es de TP-Link, pero no tienen el N300. El N300 es el índice de velocidad.
Cuando se conectó a Internet, ¿ya tenía un enrutador? Es decir, ¿Internet está vinculado a la dirección MAC del enrutador (que se indica en la etiqueta en la parte inferior del enrutador)? ¿O está vinculado a la dirección MAC de la tarjeta de red de la computadora y luego la clonó en el enrutador?
¿Qué tipo de conexión usa su ISP? ¿Está configurada correctamente la conexión en la configuración del enrutador, en la sección WAN?
Si desconecta el cable (Internet) del enrutador y se conecta a la PC, ¿funciona Internet?
Por favor responda a estas preguntas. Pruébelo en la computadora, en el administrador de dispositivos, simplemente retire la tarjeta de red. Después de reiniciar su computadora, debería aparecer allí automáticamente. También reinicie la red en su computadora. No sé qué tipo de Windows tienes instalado allí, no puedo decirte en detalle.
05.09.18
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Pregunta de Ivan
