¡Hola! La situación es la siguiente, la computadora portátil está fresca una semana después de reinstalar el sistema operativo. Windows 7 instalado. Conectado desde el primer día a través de Wi-Fi, no surgieron problemas (Internet desde Beeline).
Era necesario conectar la computadora portátil a Internet directamente mediante un cable. la velocidad a través del enrutador es mala. El cable está insertado en la computadora portátil y no hay conexión.
El icono de conexión LAN no apareció en la esquina inferior derecha (en forma de monitor). El icono de conexión inalámbrica siguió siendo el mismo. Antes de reinstalar Windows, nunca hubo tales problemas, insertaron un cable e Internet funcionó de inmediato, no hubo necesidad de realizar movimientos adicionales.
Primero se recomendó al soporte técnico de Beeline que instalara el asistente de configuración de Beeline, pero esto no ayudó. Como resultado, dijeron que no se trataba de ellos, sino de la ausencia de un controlador de Internet. Dado que el icono de "Conexión de área local" falta en las conexiones de red.
¿Dime de qué conductor estás hablando? ¿Cómo puede ser esto, si no hay controlador, wifi funcionaría?
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Hola. Sí, no hay Conexión de área local en la ventana Conexiones de red de su computadora portátil. Pero esto es comprensible, ya que en el administrador de dispositivos no tiene una tarjeta de red en la pestaña "Adaptadores de red". Solo hay un adaptador WI-FI de minipuerto virtual, el módulo WI-FI en sí y dos adaptadores asociados con Bluetooth. Y la tarjeta de red no está ahí. Puede leer el artículo por qué no hay un adaptador de red en el administrador de dispositivos.
Por lo tanto, Internet a través de WI-FI en una computadora portátil funciona, pero no por cable. Y lo más extraño es que en el administrador de dispositivos de la captura de pantalla no veo ningún dispositivo desconocido, uno de los cuales podría ser una tarjeta de red. Esto sucede cuando Windows no puede instalar automáticamente el controlador para algún adaptador.
La tarjeta de red de su computadora portátil parece estar desactivada o rota. Pero no creo que pueda haber tal coincidencia. ¿Ha intentado descargar el controlador en la LAN desde el sitio web del fabricante de la computadora portátil para un modelo específico, Windows 7, e instalarlo? ¿Ha cambiado la configuración en el BIOS? Quizás desconectaron accidentalmente la tarjeta de red. Es cierto, no estoy seguro de que exista esa posibilidad.
Quizás este artículo también sea útil: qué controlador se necesita para una tarjeta de red (controlador Ethernet).
12.10.18
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Pregunta de Olga
