Si se conecta a Internet a través de un enrutador, lo más probable es que lo haga por cable o por una red Wi-Fi. Comparado con el Wi-Fi, el cable es el más estable, confiable y simple. Pero, incluso a pesar de esto, muy a menudo, cuando se conecta una computadora a un enrutador mediante un cable de red, Internet en la computadora no funciona. Es posible que la computadora simplemente no responda a la conexión del cable de red desde el enrutador, muestre el estado "red no reconocida" o establezca una conexión con el enrutador, pero sin acceso a Internet.
Es en estos problemas que intentaremos resolverlo hoy. Averigüemos cuál es la causa del problema: en la computadora, enrutador o cable. Comprobemos si hay un adaptador de red y si funciona bien. Mostraré todas las soluciones usando el ejemplo de una computadora portátil con Windows 7. Pero, si tiene Windows 10 o Windows 8, las soluciones serán exactamente las mismas. Allí no hay diferencias significativas. Por cierto, si tiene Windows 10, consulte este artículo: Internet no funciona en Windows 10 después de conectar un cable de red. Allí escribí sobre el problema en el ejemplo de Windows 10, cuando mi computadora portátil no respondió a la conexión del cable de red.
Qué hacer primero:
- Primero, mire las instrucciones: cómo conectar Internet desde un enrutador a una computadora (computadora portátil) a través de un cable de red. Puede que estés haciendo algo mal.
- Si es posible, conecte Internet directamente a su computadora. Sin enrutador. Entonces podemos averiguar cuál es el problema.
- Si tiene otras computadoras, intente conectarlas a Internet.
- Conecte el cable a otro puerto LAN del enrutador.
- Compruebe si está conectando el cable de red correctamente. Debe encajar perfectamente en el conector. En el enrutador, conectamos el cable al conector LAN (red doméstica).
- Tenga en cuenta si el estado del icono de conexión a Internet en la computadora cambia después de que se conecta el cable. Y cuál es el estado de la conexión. Puede ser "Identificación ...", "Red no identificada", "Sin acceso a Internet" (limitado) con un icono amarillo, o incluso una computadora tachada con una cruz roja "No hay conexiones disponibles".
- Reinicie su computadora y enrutador, desconecte y vuelva a conectar el cable. Quizás esto ayude, y no necesitará profundizar en la configuración.
Bueno, si estos sencillos consejos no ayudaron, veamos algunas otras soluciones.
El cable de red no está conectado. Cruz roja y sin conexiones disponibles
La situación es la siguiente. Conectamos el cable de red al enrutador y a la computadora, y la computadora no reacciona en absoluto a la conexión del cable de red. El icono de conexión en el panel de notificaciones en forma de computadora con una cruz roja. Y si hace clic en él, verá el estado de la conexión: "Sin conexión, sin conexiones disponibles".
Por cierto, puede ejecutar "Diagnóstico" desde esta ventana. En algunos casos ayuda. Si tiene tal problema, lo más probable es que el adaptador esté desactivado, no haya controlador para la tarjeta de red o que la tarjeta de red no funcione en absoluto. Simplemente se queman a menudo.
Comprobaremos todo ahora. Vaya a "Conexiones de red". Me gusta esto:
En la nueva ventana, debería ver un adaptador de "Conexión de área local" o "Ethernet" (en Windiws 10). Esta es la tarjeta de red. Si está en el estado "Deshabilitado", haga clic derecho sobre él y seleccione "Habilitar".
Si no ve un adaptador de este tipo allí, lo más probable es que el controlador no esté instalado en la tarjeta de red o no esté funcionando. En cualquier caso, intente actualizar el controlador.
Cómo verificar la tarjeta de red en el administrador de dispositivos
Vaya al Administrador de dispositivos y vaya a la pestaña "Adaptadores de red". Allí debería ver una tarjeta de red. Su nombre será "LAN", o algo así como "PCIe GBE Family Controller". Vea qué icono es el nombre. ¿No hay nada superfluo allí? Todo debería verse así:
Si no encuentra una tarjeta de red, pero hay al menos un dispositivo desconocido con un icono amarillo, intente instalar los controladores. Si tiene una computadora portátil, consulte el sitio web oficial del fabricante de su modelo. Y si tiene una computadora estacionaria, busque en el sitio web del fabricante de su placa base.
Bueno, no olvides que la tarjeta de red se puede romper. Por lo tanto, Internet por cable no funciona. Si todo lo demás falla, simplemente puede comprar e instalar una tarjeta de red separada. Si tiene una computadora estacionaria. Y para las computadoras portátiles, hay tarjetas de red que se conectan al puerto USB. Sin embargo, debe asegurarse de que el problema esté en la computadora.
Errores "Red no reconocida", "Identidad" y "Sin acceso a Internet"
Echemos un vistazo a otra solución que debería ayudar si ve el estado de conexión "Identidad", "Red no reconocida" o "Sin acceso a Internet" después de conectar el cable de red.
En este caso, debemos verificar la configuración de IP y DNS. Configúrelos para que se reciban automáticamente. Lo más probable es que ya sepa cómo hacer esto. Vaya a Conexiones de red (que se muestran arriba), haga clic con el botón derecho en el adaptador "Conexión de área local" o "Ethernet" y seleccione "Propiedades".
Resalte el elemento "Versión de protocolo de Internet (TCP / IPv4)" y haga clic en el botón "Propiedades". Configure la recepción automática de direcciones.
Si tiene un error "Limitado" o "Sin acceso a Internet" con un icono amarillo, consulte el artículo "Conexión limitada" en Windows 10.
