¡Buenas tardes! Recientemente compré un enrutador wi-fi llamado Upvel. Era necesario para conectar la nueva computadora portátil a Internet. Compramos un enrutador, lo configuramos y todo funcionó bien, pero después de dos días, Internet desapareció. Una persona del soporte técnico de Beeline lo configuró por nosotros (usamos los servicios de cable e Internet de ellos). Todo estaba configurado, Internet volvió a funcionar. Y además, después de 1 día desapareció. Y así se repitió 2 veces. Estoy intentando conectarme a través de mi teléfono. Wi-Fi está conectado, pero no hay Internet. Y así en todos los dispositivos. Antes del enrutador Wi-Fi, teníamos un módem beeline normal, solo en una computadora. ¿Dime qué hacer? ¿Es esto un problema con el enrutador? ¿O en una empresa de línea recta? (¿Quizás simplemente apagan la señal de Internet?) ¿O está relacionado con una computadora?
Responder:
Buenas tardes. El problema es comprensible en principio, solo que resulta que el Wi-Fi no desaparece, la red en sí está ahí, los dispositivos están conectados a ella, Internet simplemente no funciona. Sin acceso a Internet.
¿Ha intentado, cuando Internet ya no funciona, apague y encienda el enrutador? Simplemente, cuando hay una conexión Wi-Fi, pero Internet no funciona, significa que el enrutador no está conectado a un proveedor de Internet. Pero por qué razón no se conecta, ya es difícil decirlo, hay muchas opciones: el proveedor tiene problemas, una falla en el propio enrutador, la configuración del enrutador está revoloteando, etc.
Si el asistente que vino a configurar el enrutador le dijo el motivo, tal vez le aconsejaría algo específico sobre su problema.
15.09.16
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Pregunta de Tanya
