Probablemente muchos estén familiarizados con la situación cuando se hace necesario conectar una computadora a Internet mediante un cable de red o mediante Wi-Fi, y resulta que la conexión no funciona, ya que no hay un adaptador de red en el administrador de dispositivos. Y ni siquiera importa si tiene una computadora portátil o una PC normal. Instalado en él Windows 10, Windows 7, 8 o, en general, Windows XP. Como resultado, simplemente no podremos conectarnos a Internet. Muy a menudo, este problema se encuentra después de una reorganización de Windows. A continuación, en el artículo, intentaré explicar por qué sucede esto, qué adaptadores de red deberían estar en el administrador de dispositivos y qué hacer si no están allí.
Primero averigüemos qué son los adaptadores de red. A excepción de Bluetooth (es poco probable que nos conectemos a Internet a través de él), quedan dos:
- Un adaptador de red inalámbrica también se conoce como Wi-Fi. No es difícil adivinar que es el responsable de conectarse a Internet a través de Wi-Fi. Como regla general, está integrado en todas las computadoras portátiles e inicialmente no se encuentra en las computadoras estacionarias. Pero puedes comprarlo.
- Tarjeta de red o adaptador Ethernet (LAN): se utiliza para conectarse mediante un cable de red. Disponible en todas las PC (puerto LAN en la placa base o una tarjeta separada). También hay LAN en casi todas las computadoras portátiles. Excepto ultrabooks. Usan adaptadores USB-LAN.
En la captura de pantalla siguiente, puede ver cómo se ven estos adaptadores de red aproximadamente en el Administrador de dispositivos. Tenga en cuenta que, según el fabricante de la computadora portátil, la PC o los adaptadores, pueden llamarse de manera diferente. También puede haber muchos otros adaptadores, como el minipuerto WAN.
Para abrir el Administrador de dispositivos, puede usar la búsqueda en Windows 10, abrirlo a través de las propiedades en "Mi PC", o presionando la combinación de teclas Win + R, ejecutar el comandommc devmgmt.msc.
Como muestra la práctica, el adaptador (o ambos) falta en su mayoríapor tres razones:
- El adaptador simplemente no está en su dispositivo. Como escribí anteriormente, las PC generalmente no tienen un módulo Wi-Fi incorporado. Y, en consecuencia, no se puede mostrar en el administrador de dispositivos. Pero siempre puede comprar un adaptador de este tipo e instalarlo. Puede leer en el artículo: cómo conectar una computadora normal (PC) a una red Wi-Fi. O es posible que la misma tarjeta de red no esté presente en la computadora portátil.
- El controlador de Wi-Fi o el adaptador Ethernet no están instalados. Ésta es la razón más popular. En este caso, debería haber dispositivos desconocidos en el administrador de dispositivos (si el adaptador está físicamente presente). En la pestaña Otros dispositivos. Esto también incluye la configuración del BIOS. En algunos casos, el adaptador WLAN o LAN se puede desactivar en la configuración del BIOS.
- El adaptador simplemente está roto. No es raro que las computadoras fijas quemen las tarjetas de red. Y en las computadoras portátiles, los módulos Wi-Fi fallan. Siempre se puede comprar una tarjeta de red (USB o PCI) e instalarla en una PC. El módulo inalámbrico también se puede cambiar. Tanto para PC como para portátil, puede elegir un adaptador USB Wi-Fi. Y aquí hay otro artículo sobre el tema: adaptador de Wi-Fi para una computadora portátil. Cómo reemplazar el módulo Wi-Fi incorporado.
Echemos un vistazo más de cerca a cada adaptador.
¿Qué pasa si no hay un adaptador de Wi-Fi en el Administrador de dispositivos?
Casi siempre, el nombre de un adaptador inalámbrico contiene las siguientes palabras: Wireless, WLAN, Wireless Network Adapter, 802.11. Se ven así:
Como puede ver, tengo dos de ellos. Uno está integrado en la computadora portátil y el segundo está conectado a través de USB. El que está cerca del icono de flecha está desactivado.
Si no tiene estos adaptadores, pero está seguro de que su computadora portátil (o PC) tiene un módulo Wi-Fi, consulte la sección "Otros dispositivos" (en el mismo administrador de dispositivos).
Básicamente, los adaptadores de red aparecen allí como un controlador de red o USB2.0 WLAN. Y luego necesita instalar el controlador en ellos. O descargue inmediatamente los controladores WLAN para su modelo de computadora portátil e inicie la instalación. Ya he escrito más de un artículo sobre este tema:
- Cómo instalar controladores en un adaptador Wi-Fi en Windows 7
- Actualizar (instalar) el controlador en Wi-Fi en Windows 10
- E instrucciones separadas para portátiles ASUS y Acer.
Pero no olvide que el módulo simplemente puede fallar. Está claro que no se identificará en el sistema.
Si no hay tarjeta de red (LAN)
Hay muchos menos problemas con las tarjetas de red. Aunque solo sea porque Windows casi siempre instala automáticamente un controlador en los adaptadores Ethernet. A menos que tenga que instalar manualmente el controlador en Windows XP. Pero esto ya no es muy relevante ahora.
En cuanto a los controladores para estos adaptadores, escribí sobre ellos en el artículo: qué controlador se necesita para una tarjeta de red (controlador Ethernet).
Así es como se ve la tarjeta de red en el administrador de dispositivos (está claro que el nombre puede ser diferente para usted):
Si no está allí, pero físicamente está en su computadora, lo más probable es que esté roto. Por tradición, revisamos la pestaña "Otros dispositivos". Si no hay dispositivos desconocidos allí, es probable que tenga que reemplazar la tarjeta. O compre un adaptador Ethernet USB.
Resumiendo brevemente los resultados de este artículo, resulta así:
- Verificamos la presencia del adaptador de red requerido en nuestra computadora.
- Asegúrese de que el problema no esté en los controladores.
- Si todo lo demás falla, llevamos la computadora a reparar o cambiamos el adaptador necesario nosotros mismos. Cabe señalar que en casa es muy problemático determinar el motivo de la ausencia de un adaptador y encontrar una avería.
El artículo resultó ser complejo y un poco confuso. Esto se debe a que este problema es muy ambiguo. Hay muchos puntos diferentes que difieren mucho según el dispositivo, el fabricante, la configuración, etc.
Como siempre, espero sus mensajes en los comentarios. Solo una solicitud, por favor, escriba sobre el tema del artículo.
