Hola. Recientemente me enfrenté al hecho de que no hay Internet en la casa, el indicador en el enrutador estaba en rojo, lo que generalmente sucede cuando no hay Internet, aunque se pagó el día anterior. Llamé al servicio del proveedor de Internet, para averiguar por qué no hay red, dijeron que reiniciaran el enrutador, no ayudó, prometieron llamar al maestro, generalmente no ingresa a la casa, pero trabaja con cables en la calle.
Así que ni siquiera sabía si venía o no, pero después de un par de horas noté que el indicador del enrutador se puso verde y decidí verificar. Mi teléfono está conectado, pero desafortunadamente no hay Internet. Y en la computadora muestra que no hay Internet. Muy extraño. Saqué el cable, que es "responsable" de Internet, y lo conecté a la unidad del sistema de la computadora y, como resultó, Internet está solo en la computadora.
Intenté restablecer el enrutador a la configuración de fábrica, nada ayuda. Al mismo tiempo, es muy extraño que si quitas el cable de Internet del enrutador, pero aún lo dejas encendido en el teléfono, muestra que hay una red Wi-Fi disponible a la que puedes conectarte especificando tu contraseña, pero aún no hay Internet.
Todo esto es confuso, en resumen, diré que Internet está solo en la computadora, sin el enrutador funcionando, y wi-fi como tal está ahí cuando el enrutador está encendido, pero la computadora no se conecta y el teléfono se conecta, pero todavía no hay Internet. Creo que el problema está en el enrutador o el maestro reconfiguró algo que no puedo resolver. Lo siento, no puedo escribir brevemente. Gracias de antemano, espero que me ayuden, de lo contrario ni siquiera sé cómo explicarle mi problema al maestro.
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Hola. Anna, para desentrañar un poco tu situación actual, te explicaré algo.
El enrutador siempre distribuye la red Wi-Fi inmediatamente después de encenderlo. Incluso cuando Internet no está conectado a él o la conexión con el proveedor no está configurada. Pero esta red WI-FI sin acceso a internet. Como en tu caso. No hay nada extraño en esto. Debería ser así.
El indicador del enrutador se ilumina en rojo cuando no hay conexión a Internet. El enrutador no se puede conectar al ISP. Debido a la configuración, problemas con el proveedor, fallas de hardware, cable, etc. No ingresó el fabricante y el modelo, pero lo más probable es que tenga un enrutador TP-Link. Ya escribí sobre esto: por qué en el enrutador TP-Link el indicador de Internet (WAN) es naranja. Hasta que el indicador WAN (Internet) esté encendido / parpadeando en verde, Internet en los dispositivos no funcionará.
Si su Internet funciona a través de un cable y solo en una computadora con una conexión directa, no a través de un enrutador, entonces el problema es poco probable por parte del proveedor. Lo más probable es que signifique algo con un enrutador. O en la configuración, o es un desglose del hardware en sí. Por lo tanto, Internet está solo en la computadora.
Escribió que intentó restablecer la configuración del enrutador. Vuelva a intentarlo, de acuerdo con las instrucciones: cómo realizar un reinicio completo en un enrutador Tp-Link.
Pero después de restaurar la configuración de fábrica, lo más importante es volver a configurar y configurar correctamente el enrutador para conectarse al proveedor. Consulte con su proveedor el tipo de conexión y todas las configuraciones. No es necesario configurar nada (la red Wi-Fi no cuenta) solo en un caso: cuando el tipo de conexión "IP dinámica" se usa sin vinculación por dirección MAC. Si la configuración del enrutador es incorrecta, no podrá conectarse a Internet. E Internet a través de Wi-Fi no funcionará. Bueno, por cable desde el enrutador.
Si todo está en orden con la configuración, pero Internet no funciona a través del enrutador, solo veo dos opciones: llamar a especialistas, dejar que busquen el motivo o intentar cambiar el enrutador.
03.06.18
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Pregunta de Anna
