Buenas tardes. Acer E1-531G, Windows 8.1, Broadcom.
Instalé Avast, obtuve una licencia, verifiqué si tenía virus, además usé su acelerador, limpié toda la basura y actualicé los controladores. Además, alguien decidió ayudarme y actualizó los controladores para Windows 8.1, no los actualicé específicamente durante 3 años (no tengo suerte con esto).
Después de que comenzaron los cortes de Internet, al principio ayudó solo a sobrecargar un par de días, luego no ayudó, tocó con una pandereta, no ayudó y revirtió el sistema (por el momento no hay recuperación funcional, incluso desaparecieron), durante un par de días fue normal y hoy se apagó por completo. Avast retirado, Revounistaller limpiado.
Todos los bailes con pandereta del sitio no ayudaron. Quité los controladores e instalé los viejos y los nuevos y fuera del sitio. El enrutador no ve la conexión de la computadora portátil a él, prescribir bolígrafos ip no ayuda.
Cuando distribuyo un punto de acceso desde el teléfono, veo que la computadora portátil está conectada (pero el wi-fi también está muerto y una red no identificada está escribiendo).
La pregunta es ¿qué hacer?
Responder
Buenas tardes. Ya había una pregunta similar: después de desinstalar el antivirus Avast, Internet no funciona. El autor no se dio de baja, no sé si las soluciones le ayudaron o no. En la captura de pantalla, veo que está conectado tanto por cable (según tengo entendido al enrutador) como por Wi-Fi. El adaptador Ethernet y la red inalámbrica tienen el estado "Red no reconocida". Si el problema está en ambos adaptadores, es poco probable que se deba a una actualización del controlador. Creo que Avast hizo todo lo posible aquí, él sabe cómo. Incluso después de eliminar Avast, el problema de la falta de acceso a Internet no se resuelve.
El primer paso, por supuesto, es restablecer la red. Puede utilizar este programa. A continuación, asegúrese de verificar si hay componentes adicionales en las propiedades de ambos adaptadores (le mostré cómo hacer esto usando el enlace anterior, donde respondí una pregunta similar).
También escribí sobre varios problemas de red que pueden surgir debido al antivirus Avast en el artículo el adaptador de red no tiene una configuración de IP válida. Puede intentar reinstalar Avast seleccionando solo los componentes principales durante el proceso de instalación. Restablezca los parámetros en la configuración del antivirus. Lo eliminará nuevamente a través del menú de Windows. Allí también escribí sobre los componentes extra que puede instalar este antivirus.
También puede quitar la tarjeta de red y el adaptador Wi-Fi en el administrador de dispositivos (uno a la vez). Luego reinicia tu computadora.
15.02.19
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Pregunta de Pavel
