Cuando su computadora pierde el acceso a Internet, los sitios web dejan de abrirse en el navegador y aparecen varios errores; recomiendo ejecutar la solución de problemas. Entonces, como resultado de los diagnósticos, pueden aparecer una variedad de errores. Uno de estos errores: "Windows no puede contactar el dispositivo o recurso (servidor DNS primario)" en Windows 10, Windows 8 (8.1) y Windows 7. De la descripción en sí, ya está claro que el problema está relacionado de alguna manera con el DNS. No hay conexión con el servidor DNS, que está registrado (o asignado automáticamente) en las propiedades de nuestra conexión a Internet.
Debido a estos DNS en Windows, Internet deja de funcionar muy a menudo y se producen varios fallos. La conexión a Internet a través de Wi-Fi o mediante un cable de red parece funcionar, la conexión está establecida, no hay errores y los sitios en el navegador no se abren. Haciendo diagnósticos: obtenemos un error relacionado con el funcionamiento de los servidores DNS. Además, este no tiene por qué ser el error que se analiza en este artículo. Es muy común ver un error de servidor DNS que no responde. Podemos decir que estos son los mismos problemas y las soluciones serán aproximadamente las mismas. Para comprender mejor el problema, hablaré brevemente sobre los servidores DNS. Realizan una tarea muy importante: convierten las direcciones de sitios a las que estamos acostumbrados en direcciones IP. Después de eso, el navegador ya carga el sitio. Si el servidor DNS no funciona, el navegador no puede acceder al sitio, ya que no puede encontrar la dirección IP en la que se encuentra. Por lo general, obtenemos automáticamente la configuración de DNS del ISP y usamos sus servidores. Puede cambiar manualmente esta configuración. Por ejemplo, registre las direcciones de los servidores DNS públicos de Google. Por cierto, esta es una de las soluciones más efectivas a este problema.
Así es como se ve el error como resultado del diagnóstico de redes de Windows:
Aparecerán varios errores relacionados con DNS en los navegadores o mensajes de que no se puede establecer la conexión con el sitio, que no se pudo encontrar la dirección IP del servidor, etc. En Chrome, puede haber un código de error DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Pero no importa. El problema está claro y también está claro qué hacer con él.
Soluciones para errores de comunicación con el servidor DNS primario en Windows
Siempre recomiendo que primero reinicie su computadora y su enrutador. Desenchufe el enrutador y vuelva a encenderlo después de unos minutos. Quizás el error desaparezca y no tenga que perder tiempo y nervios en otras soluciones.2 Debe registrar direcciones estáticas de servidores DNS de Google. Recomiendo hacer esto incluso si todo funciona para usted y no hay problemas. Como muestra la práctica, los servidores DNS públicos de Google funcionan de manera más estable y rápida que los servidores del proveedor de Internet. Más información sobre estos servidores públicos está disponible en el enlace que dejé al principio del artículo.Necesitamos abrir la ventana "Conexiones de red". En Windows 10/8/7, esto se puede hacer de diferentes maneras. Por ejemplo, a través del panel de control y los parámetros. Pero hay una solución universal: presione la combinación de teclas Win + R, copie el comando ncpa.cpl y ejecútelo presionando Ok. A continuación, pulsamos con el botón derecho sobre el adaptador mediante el cual tenemos conexión a Internet y abrimos sus "Propiedades".
A continuación, abra las propiedades "IP versión 4 (TCP / IPv4)" y escriba las direcciones DNS en los campos correspondientes: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
Después de hacer clic en Aceptar, el sistema "pensará" un poco y todo debería funcionar. Si los sitios no comienzan a abrirse, reinicie su computadora.
3 Inicie / reinicie el servicio de cliente DNS. Windows tiene un servicio que administra DNS. Es poco probable que esté desactivado, pero debe comprobarse. Al mismo tiempo, reinícielo.Los servicios se pueden abrir a través del panel de control, mediante la búsqueda en Windows 10 o ejecutando el comando services.msc en la ventana Ejecutar (puede abrirlo con el atajo de teclado Win + R).
Haga clic con el botón derecho en el servicio "Cliente DNS" y seleccione "Reiniciar". Confirmamos el reinicio. Y si inicialmente está deshabilitado, seleccione "Ejecutar". También puede abrir sus propiedades y detener el servicio y luego iniciarlo de nuevo.
Muy a menudo, el servicio de cliente DNS no se puede reiniciar. Los elementos del menú simplemente no están activos. Ahora tengo el mismo problema, aunque todo salió bien antes (la captura de pantalla de arriba es de un artículo antiguo). ¿Cuál es la razón? Aún no lo sé.
En este caso, ejecute el símbolo del sistema o Windows PowerShell (puede iniciar la tecla de Windows + el método abreviado de teclado X) como administrador y ejecute los siguientes comandos a su vez:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
reinicio de netsh winsock
Reinicie su sistema.
4Todavía puede realizar un restablecimiento completo de la red. Ya he escrito instrucciones por separado sobre este tema:- Restablecer la configuración de red en Windows 10
- Restablecimiento de la configuración de red DNS y TCP / IP en Windows 7
Especialmente el antivirus Avast. Uno de sus componentes cambia la configuración de red y Windows no puede contactar al servidor DNS. La práctica muestra que deshabilitar el antivirus no ayuda. Necesitas eliminarlo por completo. Después de eso, puede instalarlo nuevamente, solo durante el proceso de instalación, seleccione los componentes principales (sin VPN, algún tipo de filtros de tráfico de red, etc.).
Creo que algunas de estas soluciones deberían ayudar a eliminar este error. Si todo salió bien, háganoslo saber en los comentarios. Escriba qué ayudó exactamente y después de lo cual obtuvo este error. Si no ayuda, haga preguntas.
