Hola.
Tengo un problema muy extraño al que me enfrento por primera vez.
El 18 de marzo, por la noche, noté los problemas de una Internet inestable. ¿Cómo surgió el problema? Me senté en discordia con mis amigos y al principio no presté atención; pensé, bueno, sucede. Comunicado comunicado, de repente la conexión se vuelve muy mala, y luego recobró el sentido. Esto sucedió cada 15-20 segundos. Está bien, creo que todo estará bien mañana, pensé, un incidente aislado.
No. Desde el 18 de marzo hasta hoy, todo es igual. Hay un problema en youtube, en las redes sociales y en otros sitios, pero apenas se notan. El problema es muy notorio cuando juegas a cualquier juego en línea o te sientes en la misma discordia.
Proveedor - MGTS. Y por cierto, me gustaría decir que el enrutador se cambió en agosto de ese año. Nos dijeron que la red tiene dos líneas, en general: GPON y GPON5. En GPON5 pidieron conectar dispositivos móviles (iPhones, iPads, etc.) y en GPON, solo una computadora. Y es interesante notar que los problemas de la inestable Internet están solo en la computadora. No tenemos problemas con la inestabilidad de Internet en ninguno de los dispositivos móviles. Solo en la computadora.
La conexión entre el enrutador y la computadora es a través de Wi-Fi, no por cable. GPON5 no ve (o no reconoce, no lo sé). Desde agosto del año pasado, después de reemplazar el enrutador, Internet en la computadora, en general, no ha causado ningún problema global. Pero desde hace 12 días he estado sufriendo con el problema.
Llamé a los operadores de MGTS, dijeron que todo estaba limpio y que todo debería funcionar bien. Entonces realmente no ayudaron. Dijeron que actualizaran los controladores de la tarjeta de red. Debido al hecho de que no sabía cómo actualizar los controladores, busqué en Google, en general encontré a dónde tenía que ir, encontré "Adaptadores de red" - "Realtek Gaming GbE Family Controller" - actualice el controlador. Y siempre daba lo siguiente: "los controladores más adecuados para este dispositivo ya están instalados". Quizás hice algo mal.
Me gustaría saber cuál podría ser el motivo de tal problema y cómo solucionarlo.
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Hola, el primer paso es medir el ping y la velocidad en su computadora y otros dispositivos. Esto se puede hacer de acuerdo con las instrucciones: ¿Cómo verificar la velocidad de Internet en una computadora, teléfono inteligente o tableta? Comparte los resultados en los comentarios.
Me gustaría saber con más detalle cómo se manifiesta una conexión a Internet inestable en una computadora. ¿No puedes cargar videos en YouTube? ¿Tu Discord está desconectado? ¿Qué sucede en los juegos en línea?
Nos dijeron que la red tiene dos líneas, en general: GPON y GPON5.
Según tengo entendido, se trata de dos redes Wi-Fi en diferentes bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. Dado que conecta la computadora a través de Wi-Fi al enrutador y no ve la red "GPON5", la razón más probable es que el adaptador de Wi-Fi de la computadora no es compatible con la banda de 5 GHz. Lea más en el artículo por qué una computadora portátil, teléfono inteligente o tableta no ve una red Wi-Fi de 5 GHz. Por supuesto, si su enrutador distribuye una red en el rango de 5 GHz, entonces es mejor conectar la computadora a esta red en particular (especialmente para sus tareas). Dado que la estabilidad de la conexión y la velocidad será mayor. No sé qué tipo de adaptador Wi-Fi tienes, pero lo más probable es que tengas que cambiarlo. El nuevo que admite Wi-Fi 5 GHz (802.11ac). Más información aquí: Cómo elegir un adaptador Wi-Fi para tu PC.
La conexión entre el enrutador y la computadora es a través de Wi-Fi, no por cable.
encontró "Adaptadores de red" - "Controlador de la familia Realtek Gaming GbE"
El controlador de la familia Realtek Gaming GbE es una tarjeta de red (conexión por cable). Está conectado a través de un adaptador inalámbrico. También debería estar en el administrador de dispositivos. El sistema casi siempre escribirá que no es necesario actualizar el controlador. Debe descargarlo del sitio web del fabricante (en su caso, el adaptador) e instalarlo manualmente.
31.03.20
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Pregunta de Georgy
