Uno de los problemas más comunes que se encuentran al conectar auriculares Bluetooth a una computadora portátil o PC es cuando los auriculares están conectados pero no reproducen sonido. Es decir, el sonido del portátil (en los juegos, en el navegador, en el reproductor) no llega a los auriculares inalámbricos, sino que se reproduce desde los altavoces del portátil o los altavoces conectados. Al mismo tiempo, muy a menudo los propios auriculares Bluetooth no se muestran en los dispositivos de reproducción en Windows 10, 8, 7. No hay forma de seleccionar los auriculares como un dispositivo para la salida de audio desde la computadora.
Consideraremos soluciones relacionadas específicamente con la falta de sonido de los auriculares, y no con la conexión. Su auricular debe estar conectado a su computadora. Si no puede conectarse, aquí tiene una guía: cómo conectar auriculares Bluetooth a una computadora o computadora portátil. Otro problema popular es cuando la computadora portátil no ve los auriculares Bluetooth en absoluto. Respondiendo preguntas sobre este tema en los comentarios de otros artículos, noté que la mayoría de los problemas están relacionados precisamente con la incompatibilidad de los auriculares y el sistema / controlador del adaptador Bluetooth. Incluso si Windows encuentra y conecta auriculares (o un altavoz Bluetooth, no importa), muy a menudo el sistema simplemente no entiende cómo trabajar con este dispositivo. Dado que el dispositivo es nuevo y el controlador / sistema está desactualizado. Y por esta misma razón, muy a menudo hay que buscar y aplicar diferentes soluciones, de las que hablaré en este artículo. Esto sucede especialmente cuando se conectan nuevos dispositivos a Windows 7, ya que el sistema ya es antiguo y, por lo general, se instala en computadoras portátiles y PC con hardware desactualizado.
Comprobación de auriculares Bluetooth en dispositivos de reproducción de Windows
Entonces conectaste los auriculares a la computadora, se conectaron, pero no hay sonido. En primer lugar, debe abrir el panel de control de sonido, ver si hay auriculares allí y si se utilizan como dispositivo de salida de audio predeterminado.
En Windows 10, vaya a Configuración, a la sección "Sistema", a la pestaña "Sonido" y seleccione "Panel de control de sonido" a la derecha. O simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la bandeja y seleccione "Abrir opciones de sonido", donde vaya a "Panel de control de sonido". En la ventana "Sonido", en la pestaña "Reproducción", debería haber auriculares Bluetooth. Debe hacer clic derecho sobre ellos y seleccionar "Usar como predeterminado".
Cerca de los auriculares aparecerán un icono (una marca de verificación en un círculo verde) y el estado "Dispositivo predeterminado". Después de eso, el sonido debe reproducirse a través de los auriculares.
Es prácticamente lo mismo en Windows 7. Debe abrir "Dispositivos de reproducción" y hacer que el auricular Bluetooth sea el dispositivo predeterminado.
Si después de estas acciones hay silencio en los auriculares, no hay sonido (y debería ser: la música está encendida, el video está abierto en la computadora, hay sonido a través de los parlantes), verifique la configuración de volumen en la computadora y en los auriculares (puede haber botones separados para esto). Conecte el auricular a otro dispositivo (teléfono, por ejemplo) para probarlo. También pasa que hay sonido, pero es malo. Escribí sobre esto en un artículo separado: sonido deficiente en auriculares Bluetooth en una computadora o computadora portátil.
Si en la configuración de sonido de Windows no hay auriculares Bluetooth, la mayoría de las veces hay dos razones:
- Los auriculares aún no están conectados a la computadora portátil / PC. Escribí sobre esto al principio del artículo y le di un enlace a las instrucciones. Para verificar si está conectado o no, vaya a la configuración de Bluetooth en su computadora y verifique. En Windows 10, debe ir a "Configuración", a la sección "Dispositivos" a la pestaña "Bluetooth". Allí, los auriculares deben estar en el estado "Voz, música conectada" o "Música conectada". En la sección "Sonido". Debería haber un icono de auriculares junto a ellos.
En Windows 7, debe abrir el "Panel de control" e ir a "Hardware y sonido" - "Dispositivos e impresoras" - "Dispositivos Bluetooth".
Debería haber auriculares ahí. Pero no nos equivoquemos. Sin el signo de exclamación amarillo, como lo tengo en la captura de pantalla cerca de los AirPods. Por cierto, escribí sobre los problemas para conectar AirPods en Windows 7 en el artículo Cómo conectar AirPods a una computadora y computadora portátil en Windows. Pero tal problema en los siete ocurre no solo con los AirPods, sino también con muchos otros auriculares nuevos. - Los auriculares están conectados, pero el controlador no está instalado, Windows no los reconoce como auriculares. Tiene este aspecto: en Windows 10, es posible que los auriculares no se detecten correctamente. Por ejemplo, como un teléfono (icono de teléfono junto al nombre). O ubicado en la sección "Otros dispositivos", no en "Sonido".
Es posible que el administrador de dispositivos haya desinstalado los periféricos Bluetooth.
La situación es similar en Windows 7. Los auriculares conectados se muestran con un signo de exclamación amarillo. Si hace clic con el botón derecho en ellos y ejecuta "Solución de problemas", lo más probable es que vea un mensaje que dice "No hay controlador instalado para el periférico Bluetooth".
Y el sistema no puede encontrarlo e instalarlo. Además, tampoco hay forma de instalarlo manualmente. Más sobre esto más adelante en el artículo.
En Windows 7, debe abrir el "Panel de control" e ir a "Hardware y sonido" - "Dispositivos e impresoras" - "Dispositivos Bluetooth".
Debería haber auriculares ahí. Pero no nos equivoquemos. Sin el signo de exclamación amarillo, como lo tengo en la captura de pantalla cerca de los AirPods. Por cierto, escribí sobre los problemas para conectar AirPods en Windows 7 en el artículo Cómo conectar AirPods a una computadora y computadora portátil en Windows. Pero tal problema en los siete ocurre no solo con los AirPods, sino también con muchos otros auriculares nuevos.
Es posible que el administrador de dispositivos haya desinstalado los periféricos Bluetooth.
Y el sistema no puede encontrarlo e instalarlo. Además, tampoco hay forma de instalarlo manualmente. Más sobre esto más adelante en el artículo.Como resultado: o los auriculares no están conectados en absoluto (y solo necesita conectarlos), o están conectados, pero el controlador no está instalado, o hay un controlador de curva instalado. Y sin un controlador, Windows no comprende qué tipo de dispositivo es y cómo trabajar con él. Por lo tanto, la computadora portátil no emite sonido a los auriculares Bluetooth, ya que el sistema no sabe que estos son auriculares en absoluto y que se pueden utilizar para reproducir sonido.
¿Qué pasa con el controlador de los auriculares bluetooth?
No podemos simplemente descargar e instalar el controlador en un auricular específico. Por la razón de que simplemente no existen tales controladores. No hay controlador para AirPods, para algunos modelos de auriculares de JBL, Sony, Marshall, Sennheiser, Panasonic, Beats o algunos auriculares TWS chinos, etc. No hay controladores separados, puede consultar el sitio web del fabricante de sus auriculares.
Si comprendo correctamente, el algoritmo para trabajar con auriculares se establece en el controlador del adaptador Bluetooth. Por lo tanto, todo lo que podemos hacer es actualizar el controlador del adaptador Bluetooth. Bueno, algunos consejos más:
- Quite los auriculares de la lista de dispositivos conectados en Windows, quítelos en el Administrador de dispositivos y vuelva a conectarlos.
- Actualice (reinstale) el controlador del adaptador Bluetooth. Puede descargarlo del sitio web del fabricante de la computadora portátil (para su modelo) o del sitio web del fabricante del adaptador (si tiene un adaptador USB o PCI). Descargue el controlador y comience a instalarlo.
También existe un momento en el que el controlador más nuevo, por regla general, se puede encontrar en el sitio web del fabricante del módulo inalámbrico (Wi-Fi / Bluetooth generalmente funciona a través de un módulo, especialmente en computadoras portátiles). Si, por ejemplo, tiene un módulo Wi-Fi / Bluetooth de Intel (como en mi caso), descargue el controlador de Bluetooth inalámbrico para Windows 10, Windows 8 o Windows 7 desde el sitio web de Intel. - Instale las actualizaciones del sistema operativo Windows. Muy a menudo, junto con las actualizaciones del sistema, se instalan actualizaciones de controladores, entre las cuales puede haber un controlador Bluetooth.
Después de la actualización, intente volver a conectar sus auriculares. Quizás después de eso, Windows los detectará y aparecerán en la lista de dispositivos para reproducir sonido en la configuración de Windows.
