Hoy hablaremos sobre el problema cuando el Wi-Fi funciona muy mal en el teléfono. Veamos algunas soluciones que funcionan tanto para teléfonos Android como para iPhone. Una variedad de problemas se pueden ocultar bajo "funciona mal". Pero la mayoría de las veces es una mala recepción, baja velocidad, conexión inestable a la red Wi-Fi, caídas y otros momentos desagradables.
Algunos de los casos más populares: conectamos el teléfono a Wi-Fi y solo capta la señal cerca del enrutador. Salimos para otra habitación y el teléfono se desconecta de la red wifi. O cuando la velocidad es muy mala después de conectarse. El video no se carga. O, en algunas aplicaciones, Internet no funciona en absoluto. También sucede a menudo que el teléfono se desconecta periódicamente de la red Wi-Fi.
Tenga en cuenta que discutimos problemas de conexión en otro artículo: El teléfono no se conecta a Wi-Fi. Internet no funciona. Si tiene un problema durante el proceso de conexión, siga el enlace y aplique las soluciones.
En tales situaciones, siempre le aconsejo que primero conecte su teléfono a otra red Wi-Fi. Compruebe también cómo funciona Internet en otros dispositivos desde este punto de acceso. Esto permitirá comprender cuál es el motivo y en qué dirección moverse para resolver el problema.
Soluciones y consejos sencillos:
- Reinicie su enrutador y el teléfono que tiene mala conectividad Wi-Fi. También puede activar / desactivar el modo avión en el teléfono.
- Si su teléfono tiene una cubierta, retírela. Especialmente si hay algunos elementos metálicos y brillantes en la carcasa. Debido a esto, puede haber una mala recepción y, como resultado, la baja velocidad se rompe.
- Para comprobarlo, apague Bluetooth en su teléfono. He visto casos en los que Bluetooth ejerció presión sobre el módulo inalámbrico y, por esta razón, hubo problemas con Wi-Fi.
- Preste atención a la intensidad de la señal en su teléfono. Compruebe si la conexión Wi-Fi funciona cerca y lejos del enrutador. Si el Wi-Fi no funciona bien, entonces puede tener sentido elegir una ubicación más correcta del enrutador.
- Si la red a la que está conectado está construida con un enrutador y un amplificador de señal, entonces esta puede ser la razón del bajo rendimiento de Wi-Fi en el teléfono. Apague el amplificador de señal temporalmente.
- Escribí aquí cómo verificar la velocidad de conexión en un teléfono inteligente.
- Si el teléfono no funciona bien con diferentes enrutadores, entonces el motivo está en el teléfono. Si otros dispositivos muestran los mismos problemas que el teléfono, entonces el motivo está en el enrutador. O desde el lado del ISP.
Soluciones del lado del teléfono
Por mi propia experiencia, puedo decir que si el motivo está en el teléfono, generalmente es hardware. Bueno, allí no hay configuraciones especiales con las que pueda hacer que el Wi-Fi funcione de manera estable. Todo lo que puede intentar hacer es restablecer la configuración de red y registrar manualmente los servidores DNS de Google. La última solución no ayudará en caso de mala señal y roturas.
El restablecimiento de la red en los teléfonos Android se puede hacer en la configuración, en la sección "Restablecer". Debería haber un elemento "Restablecer parámetros de red". En iPhone, estas configuraciones se encuentran en General - Restablecer.
DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4 se puede registrar en las propiedades de la red Wi-Fi. Tenemos una instrucción separada sobre este tema: cómo cambiar los servidores DNS en iPhone y iPad. Mostré cómo hacer esto en dispositivos Android aquí. También puede actualizar el firmware de su teléfono inteligente.
Si el Wi-Fi del teléfono no funciona bien debido al enrutador
Quizás al conectarse a otras redes, descubrió que el teléfono no es compatible solo con su enrutador. En este caso, puede intentar solucionarlo cambiando algunas de las configuraciones de seguridad y Wi-Fi en su enrutador.
Si tiene un enrutador de doble banda y su teléfono admite 5 GHz (estándar 802.11ac), conecte su teléfono a esta red en particular. Dado que el canal de 2,4 GHz se puede cargar.
Debes ir a la configuración del enrutador. Vaya a la sección con la configuración de la red Wi-Fi. Dado que la interfaz web en enrutadores de diferentes fabricantes es diferente, su configuración puede ser ligeramente diferente. Lo mostraré usando el ejemplo de un enrutador TP-Link con una nueva interfaz web.
Modo de red: configure b / g / n (mixto), pero si existe la posibilidad, intente seleccionar "solo 802.11n". Puede intentar configurar el canal en algún tipo de estático (por ejemplo, 6, pero si no ayuda, vuelva a Auto) y configure el ancho del canal en 20MHz. En la misma página, o en la página con configuración de contraseña, configure el tipo de seguridad de red WPA2-PSK (WPA / WPA2-Personal) y encriptación AES.
Necesita experimentar con estos ajustes. Por ejemplo, pruebe con diferentes canales. Mejor aún, encuentre el canal más libre usando esta instrucción. Si después de establecer el ancho del canal en 20MHz, la velocidad cae, regréselo a 40 MHz.
También asegúrese de que su enrutador tenga el firmware más reciente.
Otras razones
Si el Wi-Fi en el teléfono comenzó a funcionar mal de repente, o después de una actualización de firmware, es muy posible que el fabricante haya cometido un error en la nueva versión del software. En este caso, debe revertir el firmware, si es posible. O escriba en apoyo del fabricante del teléfono. También puede hacer un reinicio completo de su teléfono. Pero esto rara vez ayuda, y realmente no quiero volver a configurar e instalar todo. A menos que hagas una copia de seguridad antes de eso.
El motivo puede estar en el módulo inalámbrico. Este es un pequeño chip que se encarga de conectarse a una red Wi-Fi. Si comienza a funcionar de manera inestable, entonces aparecen varios problemas con Wi-Fi en el teléfono. Esto incluye un nivel de red deficiente, la velocidad baja, el teléfono se desconecta de la red, etc. En este caso, solo los especialistas del centro de servicio pueden determinar la causa y resolverla.
